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写真只需19.9元,我们绝对没有隐形消费!

上海的两名女生看到影楼标价19.9元的写真后,非常心动,便满怀希望的去拍照,却被引导购买1100元的服务,两人认为,既来之则安之,便与影楼签了拍摄的协议。但是在之后的拍照中,影楼又以强制消费,诱导消费的方式,阻挠她们进行选择,就这样她们一共消费了2万多元。
在两个女生认识到自己陷入“消费陷阱”后便与影楼进行了协商,想要解除合同,却遭到拒绝,于是她们向当地的消费者权益保护委员会求助。在调查中,委员会发现,这家影楼受到的投诉非常多,并且还引导消费者进行网贷。那么面对这种无奈的情况,这两个女生想要维权的话,应当了解到哪些法律点呢?
首先,她们与影楼签订的是承揽合同,根据《民法典》合同编的相关规定,在没有造成承揽人损失的情况下,定作人提出解除合同时无需承担额外责任,具有任意解除权。
只要满足在接触时通知承揽方;通知在承揽方完成工作前到达;解除合同造成损失的进行赔偿这三个条件,作为定作人的两女生便可以行使任意解除权。
两个女生做出解除合同的决定非常及时,在选片的当晚,便与影楼的客服提出了解除合同的要求,并一直与影楼进行周旋,而在这个时间节点,影楼并不能完成修图相关工作,故此影楼应当同意解除合同,并返还原告相关的消费支出。
而两个女生可以被返还的费用又包含哪些呢?
根据实际情况,影楼提供的已经消费的服装和化妆的部分是无法退还的,已经进行的200张的拍摄和修图也已经消费无法退还,并且是影楼已经完成的工作,两女生合同解除后需要对这部分消费进行赔偿,剩余部分她们则均享有任意解除权。最后,在两个女生向法院提起了诉讼并取得了胜诉,法院判决,影楼需返还两女生18600。
在我们日常的消费中,不可避免的会选择性价比更高的东西,但是在这个过程中如果不小心掉进了商家设置的陷阱中,根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者拥有知情权、安全权和自主选择商品、服务的权利。并且对经营者的行为也进行了限制,以保护消费者的权益。
并且,为了更好维护消费环境,我国针对消费者和经营者签订的合同,提出了24小时生效“冷静期”,预防了消费者冲动消费造成的不良后果,并且限制了经营者对低龄消费者消费观念的不良引导,禁止诱导消费、诱导贷款等行为。
即便如此,法律的保护也只是预防和事后的追责,在日常生活中,还是需要我们自己养成良好的消费习惯,减少“激情消费”和“超额消费”,从而更好的保护自己的权益。
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